よくあるご質問

発送を早めにしてほしいのですが……: 常に早めの発送を心がけておりますが、5営業日以内を予定しております。ご使用日に余裕を持ってのご注文お願いいたします。
営業日：祝日・冬期・夏期休暇を除く月～金の9:00～18:00

商品が届きません

普通郵便での発送をご選択いただいたお客様：

普通郵便は通常、日祝の配達は行われておりませんので、あらかじめご了承下さい。

レターパックプラス、ネコポス等、追跡番号のある発送をご選択いただいたお客様：

追跡番号のあるものは、配達業者様へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

配送事故が起きました

ヤマト運輸の配送種別をご選択いただいたお客様

お手数をおかけいたしますが、LINEかお問い合わせフォームから当店までご連絡をお願いいたします。

日本郵便の配送種別をご選択いただいたお客様: 補償(損害賠償)のない配送方法をご選択いただいた場合は、当店では補償できませんのでご了承ください。
補償のない配送方法は安価ですが、リスクもあることをご承知の上、配送方法をご選択お願いいたします。

配送方法の種類

配送方法、補償の有無は、各商品ページの「配送について」に記載してございます。
当社取り扱いのすべての配送方法は、以下のリストをご参照ください(商品サイズ、重量によりお選びいただける配送方法は異なります)。

配送種別	配送事故の補償	追跡番号	日祝配達	対面受渡	日時指定
ヤマト宅急便 (60/80サイズ共)	補償あり上限30万円	追跡あり	日祝配達あり	対面受け渡し ※1	日時指定可 ※2
ネコポス(ヤマト運輸)	補償あり上限3,000円	追跡あり	日祝配達あり	郵便受け投函 ※3	日時指定不可
レターパックプラス	補償なし	追跡あり	日祝配達あり	郵便受け投函 ※3	日時指定不可
クリックポスト	補償なし	追跡あり	日祝配達あり	郵便受け投函 ※3	日時指定不可
第一種定形郵便 (25g/50g)	補償なし	追跡なし	日祝配達なし	郵便受け投函	日時指定不可
第一種定形外郵便 (50g/100g)	補償なし	追跡なし	日祝配達なし	郵便受け投函	日時指定不可
送料込み(送料無料)※4 配送オプション利用なし	補償なし	追跡なし	日祝配達なし	郵便受け投函	日時指定不可

お客様がヤマト運輸様と配達方法を変更された場合はその限りではありません(宅配BOXの利用など)
配達日時指定をご希望の方は、到着希望日に余裕を持ってヤマト宅急便をお選びいただき、ご希望日を備考でお知らせ下さい。完全受注生産のため、状況によってはご希望に添えない場合がございます。
郵便受けに入らない場合は対面受け渡しになる場合がございます
送料込み(送料無料)商品の無料での発送は普通郵便(定形/定形外郵便)となります。追跡、補償をご希望の場合は配送方法オプション(有料)を追加ください

画像編集はしてくれますか？: オプションのQRコードをご購入いただいた場合に限り、QRコードの追加を承っております。
お送りいただいた写真を商品化するサービスになりますので、その他の画像編集は行っておりません。ご了承ください。

ラメ加工、シャイニング効果を無くして欲しいです: アイテムごとにラメ加工(シャイニング効果)のあり / なしが決まっており、それぞれ変更することはできません。
基本の商品にはラメ加工があります。ラメ加工のないものにはその旨記載しておりますので、あらかじめご了承ください。