よくあるご質問

発送を早めにしてほしいのですが……: 常に早めの発送を心がけておりますが、5営業日以内を予定しております。ご使用日に余裕を持ってのご注文をお願いいたします。
営業日：祝日・冬期・夏期休暇を除く月～金の9:00～18:00

商品が届きません

普通郵便での発送をご選択いただいたお客様：

普通郵便は通常、土日祝の配達は行われておりませんので、あらかじめご了承下さい。
また、2021年10月から、普通郵便の配達は、それまでにかかっていた日数より＋1日お時間がかかるようになっております。

レターパックプラス、ネコポス等、追跡番号のある発送をご選択いただいたお客様：

追跡番号のあるものは、配達業者様へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

配送事故が起きました

ヤマト運輸の配送種別をご選択いただいたお客様

お手数をおかけいたしますが、LINEかお問い合わせフォームから当店までご連絡をお願いいたします。

日本郵便の配送種別をご選択いただいたお客様: 補償(損害賠償)のない配送方法をご選択いただいた場合は、当店では補償できませんのでご了承ください。
補償のない配送方法は安価ですが、リスクもあることをご承知の上、配送方法をご選択お願いいたします。

配送方法の種類

配送方法、補償の有無は、各商品ページの「配送について」に記載してございます。
当社取り扱いのすべての配送方法は、リンク先のリストをご参照ください(商品サイズ、重量によりお選びいただける配送方法は異なります)。

画像編集はしてくれますか？: オプションのQRコードをご購入いただいた場合に限り、QRコードの追加を承っております。
お送りいただいた写真を商品化するサービスになりますので、その他の画像編集は行っておりません。ご了承ください。

ラメ加工、シャイニング効果を無くして欲しいです: アイテムごとにラメ加工(シャイニング効果)のあり / なしが決まっており、それぞれ変更することはできません。
基本の商品にはラメ加工があります。ラメ加工のないものにはその旨記載しておりますので、あらかじめご了承ください。