営業時間
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
LINE、メール、電話等のご対応と、商品の発送は下記の時間内でのご対応となりますのでご了承下さい。
LINE、商品発送等の
ご対応可能な時間
月曜～金曜 09:00～17:00
祝日/夏期休業/冬期休業を除く
営業日カレンダー
infoに掲載しておりますので、そちらからご確認ください。
商品の発送時期について
制作に必要な画像をすべて送付いただいた時点から、通常5営業日以内に発送いたします。
ただし、仕上がりイメージのご確認とご了承にお時間がかかる場合は、5営業日以上になる可能性がございます。
- 料金のお支払いだけでは制作が開始できませんのでご注意下さい
- ご注文から30日経過してもご連絡が取れない等の理由により、製作が完了できない場合は自動キャンセルになりますのでご注意ください
- その他、繁忙期や大量注文等、事情により5営業日以上かかる場合がございます
お支払いについて
お支払い方法は、下記がご利用いただけます。
代引き、銀行振込、コンビニ決済等は取り扱っておりませんのでご了承下さい。
- Amazon Pay、キャリア決済での決済はショップ側で金額の減額ができません。ご注文商品の一部キャンセルなど、お支払いに差額が生じた場合はAmazonギフト券(コード)での返金となりますので、予めご了承ください。
- お支払いには、BASEが提供する「かんたん決済システム」を利用しています
配送について
商品ごとに異なります。
複数の送料が設定されているものは、ご希望の配送方法をご選択いただけます。
宅配業者：日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
- 配達日時指定をご希望の方は、到着希望日に余裕を持って佐川急便をお選びいただき、ご希望日を備考でお知らせ下さい(普通郵便、クリックポストは配達日の指定が不可能です)
- 土日祝の配達、または追跡番号をご希望の方は普通郵便以外の配送方法をお選び下さい
まとめ買い時の扱い
複数ご購入の場合は、ご注文商品の中で一番高い送料が適用されます。
返品・交換について
当店の商品はすべてハンドメイド作品です。ハンドメイド品であることへのご理解をお願いいたします。
- 1つ1つ手作業で制作しているため、色や画像位置に若干の違いが生じる場合がございます
- お使いの閲覧環境により、ディスプレイの表示と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます
返品・交換は、不具合のある未使用のものに限らせて頂きます。
ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねますのでご了承下さい
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合が発生した場合は、商品到着後１週間以内にご連絡を頂けますようお願いいたします。
商品到着後、1週間を過ぎた物の返品、交換は致しかねますのでご了承ください。
ご連絡先
すまでこLINE公式アカウント、またはお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
色の仕上がりについて
当店では、可能な限りお客様のご希望の色味を再現できるよう最善を尽くしておりますが
- PCやスマートフォンのディスプレイの種類によって色の見え方が異なる
- 印刷でディスプレイの色を完全に再現することは不可能
などの理由により、お客様のディスプレイの色味と若干なる場合がございますのでご了承ください。
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